Mijn bestelling is niet compleet. Wat moet ik doen?

Heb je bij ons een bestelling geplaatst, maar mis je bij levering één of meerdere producten? Dat is vervelend en natuurlijk absoluut niet de bedoeling. We lossen dit uiteraard voor je op.

Wat te doen bij een incomplete levering?

Als je bestelling niet compleet is, vragen we je contact op te nemen met onze klantenservice. Dit kan zowel telefonisch als via de mail. We zijn van maandag t/m vrijdag bereikbaar van 09.00 tot 17.00 uur.

Het is handig om tijdens het bellen je bestelnummer bij de hand te hebben, zodat we je bestelling er snel bij kunnen pakken. Je kunt vervolgens aangeven wat er niet compleet is aan je bestelling. Wij gaan daarna voor je aan de slag.

We proberen te achterhalen wat de reden is dat je bestelling niet compleet is geleverd. Het kan bijvoorbeeld zijn dat een deel van de bestelling nog bij onze externe transporteur ligt, of dat we een fout hebben gemaakt bij de productie. Uiteraard zorgen we ervoor dat je zo snel mogelijk de ontbrekende onderdelen van je bestelling ontvangt!

Voor andere vragen over de levering van je bestelling kun je gerust contact opnemen met onze klantenservice.