Levertijd kunststof platen

Bij het plaatsen van een bestelling ziet u de datum waarop we het betreffende product kunnen leveren. Bij kunststof platen is dit rond de 2 tot 6 werkdagen, bij accessoires vaak maar 1 of 2 werkdagen.

De leverprijzen kunt u aflezen in onderstaande tabel:

*prijzen zijn excl. BTW, voor de Wadden & Zeeuws-Vlaanderen dient u rekening te houden met een toeslag

Bezorging van kunststof in Nederland & België

Wij kunnen alle bestellingen in zowel Nederland als België bezorgen.

Ook kunt u bij het plaatsen van uw bestelling aangeven waar de chauffeur uw pakket moet laten wanneer er niemand aanwezig is op het doorgegeven adres. Dit invoerveld is verplicht. Dit is echter wel op eigen risico. Wij zijn niet aansprakelijk voor eventuele diefstal of schade. Indien u wenst dat het pakket ergens anders dan de genoemde opties moet worden neergelegd, kunt u dit in het onderste veld aangeven.

Track & Trace

Onze pakketten worden geleverd met BK Transport of DPD. Dit is afhankelijk van de grootte en het gewicht van het pakket. Het leveringsproces wordt hieronder beschreven:

BK Transport

Zodra BK Transport uw levering gaat inplannen krijgt u een voorgesteld tijdblok voor levering. Indien u hiermee akkoord gaat ontvangt u daarna een nieuw, meer specifiek tijdstip. Na opnieuw akkoord te hebben gegeven ontvangt u een track-en-trace code per mail, zodat u het pakket op de voet kunt volgen. BK Transport komt niet leveren voordat zij akkoord hebben gekregen van de klant. BK Transport levert in ieder postcodegebied 2 keer per week. Voor meer informatie raadpleegt u de informatiesheet leverdagen BK Transport.

DPD

Ook van DPD ontvangt u een track & trace code per mail of SMS. Op de dag van bezorging krijgt u een tijdvak van 1 uur waarbinnen het pakket bezorgd wordt. Na 10.00 uur ’s ochtends kun je dit  tijdvak ook vinden op myDPD. DPD levert op werkdagen en op zaterdag. Er is een mogelijkheid om een neerzettoestemming te geven. Als er niemand thuis is, u heeft geen neerzettoestemming gegeven en ook de buren kunnen het pakket niet aannemen, dan wordt het pakket naar de dichtstbijzijnde Pickup parcelshop gebracht.

Geen bericht van DPD gehad? Bekijk dan de Track & Trace pagina van DPD. Wellicht is er iets mis gegaan omdat uw ingevulde email-adres of telefoonnummer niet klopt.

De bestellingen van Plexiglas.nl kunnen geleverd worden door onze vervoerder BK Transport, of afgehaald bij ons kantoor in Lienden. Hier vindt u alle informatie over het bezorgen en afhalen van uw kunststof platen.

Voor het verzenden van onze materialen worden diverse tarieven gehanteerd*:

*prijzen zijn excl. BTW, voor de Wadden, Zeeuws-Vlaanderen & Wallonië dient u rekening te houden met een toeslag

Bezorging tot de eerste deur

BK Transport levert over de 1e drempel op straatniveau. Indien u op een etage woont en het materiaal past in de lift dan kan de chauffeur de zending in de lift omhoog brengen. U betaalt hiervoor een eenmalige toeslag van € 7.50. Indien het niet in de lift past of er is geen lift dan zal de klant zelf de zending omhoog moeten brengen. Dit heeft te maken met het risico op schade en of letsel.

Levering van grote platen

De chauffeurs rijden alleen, dus niet met 2 personen in 1 auto. Bij grote bestellingen is het daarom prettig als u kunt helpen met het tillen van de bestelling. Indien u hier fysiek niet toe in staat bent is het handig als u iemand regelt die hiermee kan helpen.

Bezorging kunststof op de Waddeneilanden

Zoals u ziet in de tabel, geldt voor bestellingen die op de Waddeneilanden bezorgd moeten worden een toeslag. Het transportbedrijf waarmee we samenwerken moet uw bestelling overdragen aan een transportbedrijf dat richting de Waddeneilanden gaat. Dit bedrag wordt doorberekend.

Bezorging bij afwezigheid

Tijdens het plaatsen van uw bestelling kunt u aangeven wat de chauffeur met uw pakket moet doen wanneer er niemand aanwezig op het verzendadres. U kunt er bijvoorbeeld voor kiezen om het pakket bij de buren af te geven of bij de voordeur neer te laten zetten. Dit is wel op eigen risico. Wij zijn niet verantwoordelijk voor eventuele diefstal of schade. Staat de juiste optie niet tussen de keuzes? Geen probleem. Geef in het veld ‘Anders of als aanvulling op bovenstaande’ aan wat de chauffeur met uw pakket moet doen.

Zodra de levering is ingedeeld krijgt u een mail waarin u een tijdsblok kunt accepteren. Na acceptatie krijgt u een tweede mail met een nauwer tijdsblok, welke u opnieuw dient te bevestigen. Als laatst ontvangt u een track en trace waarin u de bestelling kunt volgen.

Kunststof platen afhalen

Het is ook mogelijk om uw bestelling bij ons in Lienden (bij Tiel) af te komen halen. Dit doet u als volgt:

Plaats een afhaalbestelling via de webshop. Doorloop de normale stappen om een bestelling te plaatsen en kies in het afrekenmenu ‘afhalen in Lienden’. Kiest zelf de gewenste afhaaldag, en u kunt het op de betreffende dag tussen 09.00 en 17.00 uur komen ophalen. Om speciaal maatwerk met een tekening, met gaten, unieke vormen, graveerwerk of andere bewerkingen af te halen dient u eerst een offerte aan te vragen.

Vragen? Bel onze klantenservice

Heeft u nog andere vragen over het bezorgen of afhalen van uw bestelling? Neem dan gerust contact op met onze klantenservice. Wij zijn bereikbaar van maandag t/m vrijdag van 09.00 tot 17.00 uur.

T: 085 – 9020800
M: klantenservice@plexiglas.nl

Bij ons kunt u altijd rekenen op advies van de klantenservice. Of u nu een grote of kleine bestelling plaatst, wij helpen u graag in het maken van de juiste keuze. Voor zakelijke klanten bieden wij een bonus optie: een adviesgesprek op locatie! Een technisch specialist zal naar u toekomen en kan behalve advies uitbrengen vaak ook direct alles voor u inmeten. Voor het plannen van zo’n afspraak kunt u contact opnemen met de klantenservice.